Questions fréquentes ❓
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Publier et gérer une annonce
Publier une annonce est-il vraiment gratuit ?
Oui. La publication d'annonces est 100 % gratuite pour les particuliers, sans limite de nombre et sans commission sur vos ventes. Des options payantes de mise en avant sont prévues pour les professionnels.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Une annonce reste visible 60 jours. À l'expiration, elle bascule dans « Expirées » et vous pouvez la republier en un clic depuis votre espace personnel.
Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore visible ?
Chaque annonce est vérifiée avant sa mise en ligne, généralement en quelques minutes. Si elle est refusée, vous recevez une notification avec le motif et vous pouvez la corriger puis la soumettre à nouveau.
Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Depuis Mon compte → Mes annonces : chaque annonce dispose des boutons « Modifier » et « Supprimer ». Après modification, elle repasse par une courte vérification.
Comment marquer un article comme vendu ?
Dans Mes annonces, cliquez sur « Vendue ». L'annonce disparaît alors des résultats de recherche, mais reste dans votre historique.
Combien de photos puis-je ajouter ?
Jusqu'à 3 photos par annonce, 8 Mo maximum chacune. Elles sont automatiquement redimensionnées et compressées. Sans photo, une image aux couleurs de la catégorie est générée.
Acheter et contacter un vendeur
Comment contacter un vendeur ?
Deux moyens sur chaque annonce : « Afficher le numéro » pour appeler directement, ou « Envoyer un message » pour discuter via la messagerie du site, sans dévoiler votre numéro. Un compte est nécessaire pour la messagerie.
Le site prend-il en charge le paiement entre particuliers ?
Non. Algérie Service met en relation acheteurs et vendeurs : le paiement et la remise du bien se font directement entre vous. Consultez nos conseils de sécurité avant toute transaction.
Comment repérer une annonce suspecte ?
Prix anormalement bas, vendeur pressé, refus de rencontre, demande d'acompte à distance ou de code reçu par SMS : ce sont les signaux classiques. Utilisez le bouton « Signaler cette annonce » présent sur chaque page.
Comment être prévenu des nouvelles annonces ?
Lancez une recherche avec vos critères, puis cliquez sur « Créer une alerte ». Vous serez notifié dès qu'une annonce correspondante est publiée. Vos alertes se gèrent depuis Mon compte.
Boutiques professionnelles
Comment devenir boutique professionnelle ?
Déposez votre candidature depuis la page Ouvrir une boutique. Après contrôle de votre registre de commerce, vous obtenez le badge PRO, une page boutique dédiée avec vos horaires et votre catalogue, et les avis clients.
Que garantit le badge « Boutique vérifiée » ?
Que nos équipes ont contrôlé le registre de commerce, l'identité et l'adresse du professionnel. Cela ne constitue pas une garantie sur les produits eux-mêmes : les obligations légales (garantie, facturation) incombent au vendeur.
Quelle est la différence avec la boutique officielle ?
La boutique officielle vend les articles textiles édités par Algérie Service : c'est nous le vendeur, et les conditions générales de vente s'appliquent (livraison, échange sous 14 jours).
Compte et données personnelles
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.
Mon numéro de téléphone est-il visible de tous ?
Il n'apparaît qu'après un clic volontaire du visiteur sur « Afficher le numéro », et uniquement si vous l'avez publié dans votre annonce. La messagerie interne permet d'échanger sans le communiquer.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Mon compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive : annonces, favoris, messages et notifications sont effacés (droit à l'effacement, loi n° 18-07).
Quelles données conservez-vous ? Utilisez-vous des cookies ?
Aucun cookie publicitaire, aucune revente de données. Nous n'utilisons que le stockage local de votre navigateur ; seul l'affichage des photos hébergées chez des tiers est soumis à votre accord. Voir la politique de cookies et la politique de confidentialité.
Expatriation, location et boutique officielle
En quoi consiste le service Expatriation ?
Un accompagnement de bout en bout pour s'installer en Algérie : visa et documents, traductions, déménagement, dédouanement, logement, banque, santé, scolarité. L'étude initiale est gratuite et sans engagement — voir le service et son déroulé en 6 étapes.
Quels sont les délais et les tarifs de l'expatriation ?
Trois formules existent, détaillées sur la page du service. Le devis définitif dépend de votre situation : il est établi après l'étude gratuite, sans engagement de votre part.
La location de voiture est-elle disponible ?
La page Location de voiture présente l'offre et les tarifs indicatifs. La réservation en ligne ouvrira avec le site partenaire dédié ; en attendant, la réservation se fait par téléphone.
Quels sont les délais de livraison de la boutique officielle ?
De 2 à 5 jours ouvrés selon la wilaya. Frais de 400 à 800 DA, offerts dès 10 000 DA d'achat, avec paiement à la livraison ou par carte CIB / Edahabia. Détails dans les CGV.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond sous 48 heures ouvrées.
Poser ma question