Ces conditions encadrent uniquement les ventes de la boutique officielle (articles textiles vendus par Algérie Service). Les échanges entre particuliers via les petites annonces relèvent des conditions générales d'utilisation : Algérie Service n'y est ni vendeur, ni garant.

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique officielle d'Algérie Service. Passer commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

2. Produits et disponibilité

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; la disponibilité par taille est affichée en temps réel sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de teinte peuvent apparaître selon l'écran. Les mesures indiquées dans le guide des tailles sont prises à plat, avec une tolérance de ± 2 cm.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Algérie Service se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après saisie des coordonnées de livraison et confirmation par le client. Un rappel téléphonique de confirmation est effectué avant expédition. Algérie Service se réserve le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie manifeste (coordonnées incomplètes, tentative de fraude, prix erroné).

5. Paiement

Deux modes sont proposés : paiement à la livraison (en espèces, au livreur) ou paiement en ligne par carte CIB / Edahabia via la plateforme SATIM. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Algérie Service.

6. Livraison

  • Livraison dans les 58 wilayas, à domicile ou en point de retrait ;
  • Frais : de 400 à 800 DA selon la wilaya, offerts dès 10 000 DA d'achat ;
  • Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination, à compter de la confirmation de la commande ;
  • En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur reprend contact ; passé trois tentatives, la commande est retournée et peut être annulée.

7. Échange et rétractation

Échange gratuit sous 14 jours si la taille ne convient pas : l'article doit être retourné neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, les frais de réexpédition sont offerts.

Le client dispose également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à se justifier. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le moyen de paiement d'origine ou par virement. Sont exclus les articles personnalisés (floquage au nom du client).

8. Produits non conformes ou défectueux

En cas d'erreur de référence, de taille expédiée ou de défaut de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception via la page de contact : l'article est repris et remplacé à nos frais, ou remboursé.

9. Entretien

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge, repassage doux sans repasser l'impression. Le non-respect de ces consignes n'ouvre pas droit à échange.

10. Service client, litiges et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée via la page de contact. Les présentes conditions sont soumises au droit algérien ; à défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions compétentes d'Alger.

Note : ce site est une version de démonstration ; aucune commande n'est réellement traitée. Ce document est un modèle à faire valider par un conseil juridique avant toute activité commerciale.